Politique de confidentialité

Nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles identifiables (« Informations personnelles »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles.

Nous sommes responsables de la conservation et de la protection des informations personnelles sous notre contrôle. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes responsables du respect de notre politique de confidentialité.

Votre vie privée chez Ferrara Design – en magasin et en ligne

Nous collectons, utilisons et divulguons des renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et de vous proposer des produits et services supplémentaires susceptibles de vous intéresser. Les finalités de la collecte de renseignements personnels seront précisées avant ou au moment de la collecte. Dans certains cas, les finalités de la collecte peuvent être claires et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque vos nom, adresse et informations de paiement sont fournis lors du processus de commande.

Quelles informations sont collectées par Ferrara Design

La collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels nécessitent votre connaissance et votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous fournir vos renseignements personnels est toujours votre choix. Cependant, votre refus de fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous n’exigerons pas votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations comme condition à la livraison d’un produit ou d’un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir livrer le produit ou le service.

Les renseignements personnels recueillis se limiteront aux informations nécessaires aux fins que nous avons identifiées. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par courrier, télécopie ou Internet.

Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation

Les informations personnelles ne peuvent être utilisées ou divulguées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous y avez consenti ou si la loi l’exige ou le permet. Elles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous les avons collectées ou pendant la durée requise par la loi.

Exactitude

Les informations personnelles seront conservées de manière exacte, complète et à jour seulement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Protection des informations client

Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées à leur niveau de sensibilité. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation, accès ou divulgation non autorisés.

Accès client

Sur demande, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous y aurez accès. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels et demander leur modification, le cas échéant. Cependant, dans certaines circonstances autorisées par la loi, nous ne vous divulguerons pas certaines informations. Par exemple, nous pourrions ne pas divulguer des renseignements vous concernant si d’autres personnes sont mentionnées ou s’il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.

Traitement des plaintes et suggestions

Pour toute question ou demande de renseignements concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez contacter : [email protected]

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique ou un élément d’information qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer les fonctionnalités de notre site web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.

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Autres sites web

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